El pasado jueves 21 de noviembre, nuestro Centro de Conciliación adscrito al Consultorio Jurídico de la Universidad Santo Tomás recibió la visita del Ministerio de Justicia y del Derecho, y nos otorgó una calificación de 103/100. ¡La máxima calificación posible! Agradecemos a nuestro equipo de trabajo por su dedicación, esfuerzo y compromiso con la calidad y la innovación. ¡Gracias por hacer que nuestro Centro de Conciliación sea un modelo a seguir en la resolución de conflictos!
¿Por qué calificó el Ministerio o en el marco de algún concurso?
No se participó en ningún concurso. Atendiendo al Estatuto de Conciliación Ley 2220 de 2022 los Centro de Conciliación deben solicitar aval de funcionamiento al Ministerio de Justicia y del Derecho, por lo que, dentro de las facultades con las que cuenta el referido ministerio se encuentra el ejercicio de inspección, vigilancia y control a los centros de conciliación que le otorgan aval de funcionamiento. Es por ello que, se realizó una visita (no programada) por parte del Ministerio para verificar el funcionamiento de nuestro Centro de Conciliación adscrito al Consultorio Jurídico de la Seccional – Tunja.
¿Bajo qué criterios o qué calificó el Ministerio? Cómo fue el proceso?
La persona designada por el Ministerio para realizar la visita se acercó a las instalaciones del Consultorio Jurídico y Centro de Conciliación, quien verificó en términos generales los siguientes aspectos de nuestro Centro:
- Existencia jurídica de la entidad promotora
- Requisitos de infraestructura física y tecnológica
- Planificación y seguimiento de la prestación del servicio
- Recurso humano
- Educación continuada a los conciliadores del centro
- Función social
- Promoción y divulgación
- Manejo de la información
- Atención al usuario
- Valor agregado, este último punto nos permitió obtener los 103/100 ya que nuestro Centro de Conciliación ha realizado a la fecha cuatro (04) acuerdos de apoyo atendiendo a lo reglado en la Ley 1996 de 2019 y el Decreto 1429 de 2020.
¿Cuál fue la labor que recibió esa calificación? Es decir, ¿quienes participaron, en qué actividades o lugares
La labor que fue reconocida fue la calidad en la prestación del servicio del Centro de Conciliación en la región.
